Abogados y Legaltech
Dos conceptos que están relacionados con el mundo legal, pero que tienen enfoques diferentes.
El abogado es un profesional con conocimientos especializados en derecho y en la resolución de problemas legales específicos. Su trabajo consiste en asesorar a sus clientes, representarlos en procedimientos legales y defender sus intereses en el ámbito judicial.
Por otro lado, la LegalTech es un término que se refiere a la tecnología aplicada al mundo legal, con el objetivo de mejorar la eficiencia, la información disponible, la gestión de la información, y la accesibilidad de los servicios jurídicos. LegalTech es un “ámbito” que puede ser utilizada por los propios abogados, pero también puede ser utilizada y/o gestionada otros usuarios, tanto dentro de las empresas de servicios jurídicos, como en usuarios finales, como los clientes y las empresas.
En la actualidad, existe cierta preocupación en la profesión legal acerca de cómo la LegalTech puede afectar al trabajo de los abogados. Algunos temen que la tecnología pueda reemplazar a los abogados en ciertas tareas, mientras que otros ven la LegalTech como una oportunidad para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios legales.
En general, se espera que la LegalTech pueda ser una herramienta útil para los abogados, permitiéndoles trabajar de manera más eficiente y brindar un mejor servicio a sus clientes. Sin embargo, es importante que los abogados se adapten a las nuevas tecnologías y aprendan a utilizarlas de manera efectiva para mantenerse competitivos en el mercado.
Para un abogado que desee entrar en el mundo de LegalTech, hay algunos pasos que pueden ayudarle a comenzar:
Aprender sobre LegalTech: Para entender cómo funciona el mundo de LegalTech, un abogado necesita saber qué tecnologías existen y cómo se aplican en el campo legal. Es importante estar al tanto de las tendencias y desarrollos en el ámbito de LegalTech.
Identificar las necesidades de los clientes: Es importante conocer las necesidades y problemas que enfrentan los clientes en el mundo legal. La tecnología puede ser una herramienta útil para abordar estos problemas, pero cada existen herramientas muy precisas, según cada necesidad.
Identificar las oportunidades de negocio: Los abogados deben identificar las oportunidades de negocio en LegalTech. Esto puede incluir la creación de una aplicación o plataforma para resolver un problema específico en el ámbito legal. O la prestación de nuevos servicios legales, que sin la tecnología, bien no se llevaba a cabo, o bien no era rentable.
Desarrollar habilidades tecnológicas: Los abogados deben adquirir habilidades técnicas para trabajar con tecnología. Esto puede incluir habilidades de programación, análisis de datos, o diseño de interfaces. Pero cuando menos, será preciso conocer las tendencias y desarrollos en el ámbito de LegalTech.
Colaborar con otros profesionales de la tecnología: Los abogados deben aprender a colaborar con otros profesionales de la tecnología, como desarrolladores, economistas, o ingenieros, para crear soluciones innovadoras para los clientes.
Mantenerse actualizado: El mundo de LegalTech está en constante evolución. Es importante mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos. Es habitual en una LegalTech, encontrar al responsable como “Operations Legal Manager”. Es decir, debe gestionar con una perspectiva de operaciones.
Como ven los clientes el mundo LegalTech?
Los clientes de LegalTech, en general, ven estas herramientas como una forma eficiente y conveniente de acceder a servicios legales y solucionar problemas legales de manera más rápida y económica. Las LegalTech ofrecen una gama de servicios amplia, desde la gestión de documentos legales hasta la resolución de disputas en línea, lo que las hace atractivas para empresas y particulares que buscan una forma más eficiente y accesible de resolver problemas legales.
Además, los clientes suelen apreciar la transparencia y la flexibilidad que ofrecen las LegalTech, ya que pueden obtener información clara sobre los costos y los plazos, y tienen la posibilidad de interactuar con los abogados o profesionales legales de forma remota y en horarios más convenientes.
Sin embargo, es importante destacar que hay una variedad de opiniones entre los clientes respecto a la calidad y eficacia de los servicios ofrecidos por las LegalTech. Algunos clientes pueden preferir la atención personalizada de un abogado tradicional, mientras que otros pueden estar más satisfechos con los servicios digitales. En última instancia, la percepción de los clientes depende de sus necesidades y expectativas individuales, así como de la calidad y confiabilidad de los servicios que se les ofrecen.
LegalTech en resolución masiva de conflictos (repetitivos)
El LegalTech es el uso de la tecnología para mejorar y hacer más eficiente la prestación de servicios jurídicos. En el ámbito de la resolución de conflictos, el LegalTech ha tenido un impacto significativo en la resolución masiva de conflictos.
La resolución masiva de conflictos se refiere a situaciones en las que un gran número de personas tienen una reclamación contra una entidad, como una empresa, una institución financiera o un gobierno. Los ejemplos incluyen casos de consumo, casos de derechos laborales, casos de seguros y casos de derecho del medio ambiente.
En este contexto, el LegalTech ha desarrollado herramientas y soluciones para hacer más eficiente la resolución de conflictos masivos. Estas soluciones pueden incluir:
Plataformas de resolución de conflictos en línea: se trata de plataformas en línea que permiten a las partes involucradas en un conflicto enviar y recibir documentos y mensajes a través de una plataforma segura. Estas plataformas también pueden incluir herramientas de resolución de conflictos, como la mediación y el arbitraje.
Automatización de procesos legales: la automatización de procesos legales implica el uso de tecnología para realizar tareas repetitivas y laboriosas en la resolución de conflictos, como la revisión de documentos y la identificación de patrones en grandes conjuntos de datos.
Análisis predictivo: la tecnología de análisis predictivo utiliza algoritmos y modelos de aprendizaje automático para predecir el resultado de los casos legales, lo que puede ayudar a las partes a llegar a una solución antes de llegar a un juicio.
Inteligencia artificial y chatbots: los chatbots pueden ser utilizados para ayudar a las partes a entender el proceso legal y para responder a preguntas frecuentes. La inteligencia artificial también puede ser utilizada para ayudar a las partes a identificar soluciones creativas y eficientes a los conflictos.
¿Porqué un despacho de abogados debe convertirse en una LegalTech?
Un despacho de abogados debe entrar en el mundo de la LegalTech (tecnología legal) por varias razones:
Eficiencia: La LegalTech puede ayudar a los despachos de abogados a ser más eficientes y productivos, permitiéndoles realizar tareas más rápidamente y con menos errores. Por ejemplo, el uso de software de gestión de casos o de documentos puede automatizar tareas que antes requerían mucho tiempo, permitiendo a los abogados centrarse en tareas de mayor valor.
Accesibilidad: La tecnología legal puede ayudar a los despachos de abogados a ser más accesibles para sus clientes, permitiéndoles comunicarse y colaborar de manera más efectiva. Por ejemplo, el uso de herramientas de videoconferencia o plataformas en línea para compartir documentos puede hacer que sea más fácil para los clientes trabajar con sus abogados, independientemente de su ubicación geográfica.
Innovación: La LegalTech también puede ayudar a los despachos de abogados a ser más innovadores en su forma de trabajar, ofreciendo nuevas soluciones y servicios a sus clientes. Por ejemplo, el uso de inteligencia artificial puede permitir a los abogados procesar grandes cantidades de datos de manera más eficiente, lo que puede ser útil en áreas como la revisión de contratos.
Competitividad: Finalmente, la LegalTech puede ayudar a los despachos de abogados a mantenerse competitivos en un mercado cada vez más digitalizado. Aquellos que no adopten la tecnología pueden quedarse atrás, perdiendo oportunidades de negocio y clientes que prefieren trabajar con despachos de abogados más tecnológicos y eficientes.
En Conclusión, podemos afirmar si margen de error, que la actividad legal, será LegalTech en mayor o menor medida, dependiendo del Área legal en que se trabaje. Y por supuesto la diversidad de herramientas, que van apareciendo a disposición de los abogados, no deja duda al respecto. El éxito, esta en la flexibilidad de adaptación al entorno LegalTech, y el aprendizaje de los abogados en el manejo de estas, y en la colaboración con los equipos multidisciplinares.